고속버스터미널예매는 코버스 누리집, 고속버스 모바일 앱, 티머니GO에서 진행할 수 있습니다. 출발지와 도착지를 고른 뒤 좌석을 결제하고, 모바일티켓·홈티켓 또는 창구 발권으로 승차하면 됩니다.
목차
- 고속버스터미널예매 순서
- 발권과 취소 방법
- 취소수수료와 환불 기준
- 출발 전 최종 점검
고속버스터미널예매 순서
예매 전 별도의 준비물은 많지 않습니다. 출발 터미널, 도착 터미널, 이용 날짜와 시간을 정하고 결제에 사용할 수단을 준비하면 됩니다.
1단계 출발·도착 선택
코버스 누리집이나 고속버스 모바일 앱, 티머니GO를 열고 출발지와 도착지를 입력합니다.
이후 탑승 날짜와 시간을 선택합니다. 누리집에서 당일 출발 차량을 예매할 때는 출발 1시간 전까지 가능하며, 출발이 임박한 차량은 모바일 앱에서 처리하는 방식이 적합합니다.
2단계 등급·좌석 선택
조회 결과에서 원하는 차량을 고른 다음 버스 등급과 좌석을 선택합니다. 좌석 위치를 확인한 뒤 결제 화면으로 이동합니다.
고속버스터미널예매 과정에서 좌석을 선택하면 선택한 차량과 좌석이 화면에 표시됩니다. 결제 전 출발 터미널과 도착 터미널을 다시 읽어보는 것이 좋습니다.
3단계 결제·승차권 받기
결제를 완료하면 모바일티켓이나 홈티켓을 받을 수 있습니다. 홈티켓은 필요한 경우 직접 인쇄해 사용합니다.
현장에서 발권하려면 예매에 사용한 신용카드를 가지고 터미널 창구로 가면 됩니다. 예매 후 바로 창구에서 발권하지 않아도 모바일티켓 또는 홈티켓으로 이용할 수 있습니다.
발권과 취소 방법
고속버스터미널예매를 마친 뒤에는 결제 방식에 따라 승차권을 준비하면 됩니다. 취소가 필요할 때는 다른 곳이 아니라 예매한 사이트나 앱의 예매확인·취소·변경 메뉴를 이용해야 합니다.
창구에서 발권하기
터미널 창구 발권은 출발시간 전에 가능합니다. 예매할 때 사용한 신용카드를 지참해야 하며, 출발시간이 지나면 발권할 수 없습니다.
카드를 다른 사람이 가지고 있거나 결제 카드를 확인하기 어려운 상황이라면 모바일티켓을 미리 받아두는 편이 안전합니다.
홈티켓·모바일티켓 이용
홈티켓은 인쇄한 승차권을 준비하는 방식이고, 모바일티켓은 휴대전화 화면으로 제시하는 방식입니다. 두 방식 모두 결제 후 발급된 승차권의 안내를 따릅니다.
휴대전화 배터리가 부족할 수 있다면 홈티켓을 준비하거나 승차권 화면을 미리 열어두는 것이 좋습니다.
예매 취소·변경하기
취소나 변경은 예매에 사용한 누리집 또는 앱에서 예매확인·취소·변경 메뉴를 선택해 진행합니다.
화면에 예매 내역이 보이지 않거나 결제 과정에서 오류가 발생했다면 같은 메뉴에서 성공 여부를 먼저 확인해야 합니다. 카드 결제분은 구입할 때 사용한 카드로 환불됩니다.
취소수수료와 환불 기준
취소수수료는 출발일뿐 아니라 요일과 취소 시점에 따라 달라집니다. 아래 내용은 국토교통부가 2025년 3월 18일 발표한 기준을 바탕으로 하며, 출발 후 적용 비율은 현재 코버스 환불 규정에서 확인해야 합니다.
| 구분 | 취소수수료 | 적용 내용 |
|---|---|---|
| 평일 | 최대 10% | 월요일부터 목요일까지 |
| 주말·공휴일 | 최대 15% | 금요일부터 일요일 및 공휴일 |
| 명절 | 최대 20% | 설·추석 기간 |
| 출발 후 | 50% | 2025년 3월 발표 기준, 이후 단계 상향 계획 |
출발 전 취소
2025년 5월 1일부터 출발 전 취소수수료는 평일 월요일부터 목요일까지 최대 10%, 주말과 공휴일은 최대 15%, 설·추석 명절은 최대 20%까지 적용됩니다.
특히 출발 3시간 미만부터 출발 직전까지는 수수료가 발생할 수 있으므로, 고속버스터미널예매를 취소해야 한다면 지체하지 않는 것이 유리합니다.
출발 후 취소
국토교통부 2025년 3월 발표에서는 출발 후 취소수수료를 기존 30%에서 50%로 올리고, 2027년까지 70%로 단계적으로 상향할 계획을 제시했습니다.
따라서 출발 후 환불을 신청할 때는 실제 적용 시점의 코버스 환불 규정을 기준으로 확인해야 합니다.
환불금 받기
카드로 결제한 승차권은 결제에 사용한 카드로 환불됩니다. 다른 사람의 카드로 결제한 표는 본인이 환불받을 수 없습니다.
계좌이체 결제는 출금 계좌로 환불되며, 정상 처리되면 즉시 입금됩니다. 시스템 장애가 발생한 경우에는 최대 1시간 지연될 수 있습니다.
자세한 최신 정보는 고속버스통합예매 코버스(www.kobus.co.kr/main.do)에서 확인할 수 있습니다.
출발 전 최종 점검
고속버스터미널예매를 끝냈다면 승차권만 저장하는 것보다 이동 정보를 함께 점검하는 것이 좋습니다.
터미널 정보 확인
출발지와 도착지를 다시 확인하고, 비슷한 이름의 터미널을 잘못 선택하지 않았는지 살펴봅니다.
모바일티켓을 이용한다면 휴대전화에서 예매 내역이 정상적으로 열리는지 미리 확인합니다.
발권 방식 선택
창구에서 받을 예정이라면 예매에 사용한 신용카드를 챙깁니다. 빠르게 탑승해야 한다면 모바일티켓이나 인쇄한 홈티켓을 준비하는 편이 편리합니다.
출발시간 이후에는 창구 발권이 불가능하므로, 현장 발권을 선택한 경우 터미널 도착 시간을 여유 있게 잡아야 합니다.
문의가 필요할 때
예매 내역, 환불 또는 발권 문제가 해결되지 않으면 고속버스 고객센터 1644-9030으로 문의할 수 있습니다.
정리하면 고속버스터미널예매는 코버스, 고속버스 모바일 앱, 티머니GO에서 진행하고 창구·홈티켓·모바일티켓 중 편한 방식으로 발권하면 됩니다. 취소는 예매확인·취소·변경 메뉴에서 처리하며, 수수료는 출발일과 취소 시점에 따라 달라집니다.
출발 전 터미널, 시간, 좌석, 승차권 형태를 한 번 더 확인하면 현장에서 발생할 수 있는 불편을 줄일 수 있습니다.
