고속도로통행료조회는 이미 낸 통행료와 미납 내역을 확인하는지, 출발지와 도착지 사이의 예상 요금을 계산하는지에 따라 이용 경로가 다릅니다. 가장 먼저 한국도로공사 홈페이지나 「고속도로 통행료」 앱에서 미납·사용내역·환불 메뉴를 선택하면 됩니다.
목차
- 고속도로통행료조회 빠른 순서
- 홈페이지에서 조회하기
- 앱에서 조회하기
- 내역 조회와 구간 계산 구분
- 조회 후 납부·환불 점검
고속도로통행료조회 빠른 순서
가장 간단한 방법은 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지에서 차량번호로 미납 통행료를 조회하거나, 「고속도로 통행료」 앱을 사용하는 것입니다.
자세한 최신 정보는 한국도로공사 「고속도로 통행료 홈페이지」(www.hipass.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
미납 통행료는 차량번호를 입력해 간편하게 조회한 뒤 본인인증을 거쳐 납부할 수 있습니다. 회원으로 이용하는 경우에는 홈페이지의 회원 미납 조회 메뉴를 이용합니다.
다음 순서대로 진행하면 됩니다.
- hipass.co.kr 또는 「고속도로 통행료」 앱을 엽니다.
- 미납통행료 조회, 사용내역 조회, 환불신청 중 필요한 메뉴를 선택합니다.
- 차량번호 또는 회원 이용 화면에서 조회 조건을 입력합니다.
- 본인인증 화면이 나오면 인증을 완료합니다.
- 미납 내역이 있으면 납부 절차를 이어서 진행합니다.
미납 여부만 빠르게 보려면 차량번호 조회부터 시작하고, 납부 단계에서 본인인증을 진행하면 됩니다.
| 구분 | 이용할 수 있는 내용 |
|---|---|
| 홈페이지 | 사용내역 조회, 회원 미납 조회, 환불신청, 카드관리, 차량번호 등록 |
| 「고속도로 통행료」 앱 | 미납통행료 조회·납부, 하이패스카드 이용내역 조회·영수증 출력 |
| 환불 메뉴 | 환불 통행료 조회·신청 |
| ex-카드 메뉴 | 충전, 잔액 확인, 이용내역 조회 |
홈페이지에서 조회하기
1단계 홈페이지 열기
인터넷 주소창에 hipass.co.kr을 입력해 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지를 엽니다. 메인 화면에서는 통행료와 관련된 여러 업무를 메뉴별로 선택할 수 있습니다.
2단계 필요한 메뉴 선택
이미 낸 하이패스 통행 내역을 보려면 사용내역 조회를 선택합니다. 미납 여부를 확인하려면 회원 미납 조회 또는 차량번호를 이용한 미납 조회 화면으로 이동합니다.
환급받을 통행료가 있다면 환불신청을 선택하고, 카드 정보나 차량 정보를 관리하려면 카드관리와 차량번호 등록 메뉴를 이용합니다.
3단계 본인인증 후 결과 보기
회원 미납 조회는 로그인 화면이 먼저 나타날 수 있으며, 차량번호로 간편 조회한 뒤에는 본인인증 단계가 이어질 수 있습니다. 인증을 마치면 미납 내역과 납부 진행 화면을 확인할 수 있습니다.
사용내역 조회에서는 하이패스 이용 기록을 확인하고 필요한 경우 영수증 출력 기능을 이용합니다. 화면에 표시되는 조회 조건을 입력한 뒤 결과를 불러오면 됩니다.
앱에서 조회하기
앱 설치와 실행
앱스토어에서 개발자가 한국도로공사로 표시된 「고속도로 통행료」 앱을 설치합니다. 앱을 실행하면 통행료 조회와 카드 관련 기능을 한 화면에서 이용할 수 있습니다.
미납통행료 조회·납부
앱에서 미납통행료 조회 메뉴를 선택한 뒤 차량번호 등 화면에서 요구하는 정보를 입력합니다. 미납 내역이 표시되면 본인인증을 진행하고 같은 앱에서 납부할 수 있습니다.
조회 결과가 바로 나오지 않는 경우에는 차량번호 입력 상태와 인증 절차가 끝났는지 먼저 확인합니다. 차량을 여러 대 이용한다면 조회하려는 차량번호가 맞는지도 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
이용내역·환불 확인
하이패스 이용 기록은 하이패스카드 이용내역 조회 메뉴에서 확인합니다. 필요한 이용 기록은 영수증 출력 기능으로 처리할 수 있습니다.
환급 대상 통행료를 확인하려면 환불 통행료 조회·신청 메뉴를 선택합니다. 조회 결과에 따라 신청 화면으로 이동하고, 본인인증이나 신청 정보 입력을 마치면 됩니다.
ex-카드 관리
ex-카드를 사용하는 경우 앱에서 충전, 잔액 확인, 이용내역 조회를 할 수 있습니다. 잔액만 확인하려는 경우에는 미납통행료 메뉴가 아니라 ex-카드 관련 메뉴를 선택해야 합니다.
내역 조회와 구간 계산 구분
이미 이용한 통행료 조회
고속도로통행료조회라는 검색어로 찾는 기능 중 하나는 이미 이용한 통행 기록을 확인하는 것입니다. 하이패스카드 이용내역, 영수증, 미납 여부가 여기에 해당합니다.
이 경우에는 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지의 사용내역 조회·회원 미납 조회 메뉴나 「고속도로 통행료」 앱을 이용하면 됩니다.
미납 통행료 납부
미납 내역은 차량번호로 조회할 수 있으며, 납부 전 본인인증 절차가 필요합니다. 조회만 할 때와 실제 납부할 때의 화면이 다를 수 있으므로, 인증 단계가 나오면 본인 확인을 완료한 뒤 결제를 진행합니다.
출발지와 도착지 요금 계산
출발지에서 도착지까지 앞으로 이용할 구간의 통행료를 미리 계산하려는 경우는 사용내역 조회와 다른 기능입니다. 이때의 금액과 계산 메뉴는 한국도로공사 고객센터와 누리집에서 확인해야 합니다.
따라서 이미 지나온 통행 기록을 찾을 때는 고속도로 통행료 홈페이지나 앱을 이용하고, 이동 전 구간 요금을 알아볼 때는 구간 계산 서비스를 별도로 확인하면 검색 목적을 혼동하지 않을 수 있습니다.
조회 후 납부·환불 점검
미납 내역이 표시된 경우
미납 내역의 차량번호와 통행 기록을 먼저 살펴본 뒤 본인인증을 진행합니다. 납부 화면으로 이동했다면 금액과 차량 정보를 확인하고 절차를 마칩니다.
사용내역을 증빙해야 하는 경우
업무용 차량 비용 정리나 통행 기록 보관이 필요하다면 하이패스카드 이용내역 조회 후 영수증 출력 기능을 이용합니다. 앱과 홈페이지 중 편한 경로에서 필요한 기록을 찾아 저장하면 됩니다.
환불을 신청하는 경우
환불 대상 내역은 앱의 환불 통행료 조회·신청 또는 홈페이지의 환불신청 메뉴에서 확인합니다. 신청 전 차량과 카드 정보가 맞는지 점검하고, 화면에서 요구하는 인증과 입력 절차를 순서대로 진행합니다.
정리하면, 미납·사용내역·환불은 hipass.co.kr 또는 「고속도로 통행료」 앱에서 처리할 수 있습니다. 차량번호 조회 후 본인인증을 거치면 미납 납부까지 이어서 진행할 수 있으며, 출발지와 도착지 사이의 예상 요금 계산은 별도 구간 계산 경로에서 확인해야 합니다.
조회 목적만 정확히 구분해도 필요한 메뉴를 찾는 시간이 줄어듭니다. 먼저 미납인지 사용내역인지 환불인지 정한 뒤 해당 메뉴를 선택해 보세요.
